La division du travail, jusqu'où?
La division du travail c'est le fait de se spécialiser individuellement pour devenir plus efficace collectivement et aussi pour développer les complémentarités plutôt que la concurrence. Les sociétés plus traditionnelles ont peu developpé la division du travail en comparaison des sociétés modernes où la division du travail est un trait prédominant. La division du travail peut même servir de mesure du degré de modernité d'une société (avec le même type de limite que la signification du QI pour l'intelligence!). Quelques références sur le sujet: division du travail. division du travail 2 division du travail 3
On parle de division du travail dans plusieurs cas de figures:
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On parle de division du travail quand dans un groupe chacun se spécialise. Il y a celui qui s'occupe de la fabrication, celui qui s'occupe du commerce, celui qui s'occupe des comptes etc..
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Il y a division du travail quand un groupe (une entreprise) se spécialise. Il y a les entreprises spécialisées dans la fabrication de téléphones, il y a les entreprises spécialisées dans la fabrication des automobiles, il y les entreprises spécialisées dans le commerce international de petits pois....
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Il y a division (internationale) du travail quand un pays se spécialise dans une activité donnée. Par exemple, la Chine est en train de se spécialiser dans la fabrication d'objets, les Etats-Unis d'Amérique se spécialisent dans les services, La France se spécialise dans le tourisme...
La division du travail s'appuie sur les gains d'efficacité qu'elle permet (On s'est toutefois apperçu que, poussée à l'extrême, la division du travail pouvait conduire à une productivité moins importante qu'une division moindre. C'est ainsi que certaines chaines linéaires de montage d'automobiles ont pu être avantageusement remplacées par des groupes de travail plus polyvalents et plus responsables). Elle limite aussi les frictions quand la dimenssion complémentarité/concurrence intervient.
Et si le critère d'efficacité ne s'applique pas ou mal à une activité, que devient-elle dans cette ultra-division du travail qui nous baigne? C'est à mon sens ce qui est en train de se produire avec les services à la personne. La notion de gain de temps associée au gain d'efficacité n'est pas, à mon sens, adaptée à l'activité de service à la personne. C'est tout à fait comme si le temps passé en famille avait un quelconque intérêt à être réduit par une opération d'accroissement d'efficacité. Qu'est-ce que cela veut dire? En second, si l'activité de service à la personne rentre dans la catégorie marchande, c'est tout l'édifice marchand qui en sera perverti, tout le sens et l'intérêt de la division du travail qui en sera affaibli. Il n'y a donc pas seulement danger pour le domaine du service à la personne à intégrer le domaine marchand, ce danger existe aussi pour tout le domaine marchand par perte de sens de ses principes fondateurs. Le Chèque universel emploi-service peut-il opérer correctement la différenciation domaine marchand/domaine social dans la mesure où il confond catégorisation de l'activité/catégorisation des personnes avec un caractère discriminatoire qui s'ignore du type "les bons dans le domaine marchand/les moins bons avec le chèque aidé emploi service"?
Si on reconnaît que la pratique de la division du travail s'applique mal au domaine du service à la personne parce que les critères d'efficacité et de gain de productivité s'y prètent mal, alors il est important de concevoir une autre façon de remplir cette activité. Ma proposition est que chacun puisse passer une partie de son temps dans le domaine marchand et une partie de son temps dans le domaine du service à la personne (en plus de la famille ou du groupe affectif). Chacun de ces domaines peut être assez différencié et suivre des logiques assez différentes pour passer de la division du travail à une division de l'activité ou pluriactivité. Dans la division du travail on suppose les critères de rentabilité universels et la division ne passe pas par les individus, chacun se spécialisant dans un ou un autre travail. Dans la division de l'activité, l'individu répartit son temps entre une activité spécialisée à caractère marchand et une activité à caractère non-marchand.
La division du travail n'a pas encore touché le domaine affectif, est-ce la prochaine étape de la conquête marchande? Allons nous dégrader l'activité affective en activité marchande de reproduction. Cette option ne manquerait pas de bénéficier des arguments rationnels des eugénistes de tous poils, soutenus par des financiers sans état d'âme voyant un nouveau champ de développement économique et une nouvelle source de profits. S'agit-il de développement ou de barbarie?
Commentaires
Pour illustrer l'idéologie de la division du travail on aurait aussi pu citer aussi la durée de vie de plus en plus courte des postes techniques, dans le secteur industriel et informatique en particulier.
En effet, plus il faut de temps pour maîtriser une technique complexe, plus on prend le risque d'être "outdated", déclassé par une technologie concurrente qui aura bénéficié d'un investissement de recherche conséquent puis d'un lancement commercial non moins conséquent.
Dans les domaines sus-nommés, comme dans d'autres, le professionnel n'est plus qu'OPERATEUR.
Eventuellement labellisé dans une perspective "ISO 9000" ou autre, donc remplaçable, le service étant égal.
Ce qui fait d'une démarche d'excellence quelquechose de paradoxalement aliénant, garant d'une fin de carrière difficile, car celui qui fournit le travail effectif, l'expert, est celui qui sera mangé à la fin de l'histoire.
On comprend pourquoi beaucoup aspirent à devenir cadres, à ne plus "mettre les mains dans le cambouis". C'est une façon de se préserver, en faisant des préconisations (sur la base de démarches commerciales en provenance de fournisseurs de solutions, américaines, allemandes, rarement avares de cadeaux.)
Mais ce qui est en apparence un paradoxe n'est en fait que la triste et suprême entreprise d'inversion idéologique de déclassement du travail. Propriété remarquable du Grand Capital, en oeuvre à travers la double voie hiérarchique et de pseudo-normalisation des compétences, et qui répond au besoin d'entretenir des alliés au coeur du personnel.
L'esprit de l'homme est ainsi qu'il est un bien meilleur bourreau que la raison que vous lui donnez est meilleure. Le salaire à lui seul ne suffisant pas.
Comme vous le soulignez, et pour preuve de la bonne pénétrance du domaine marchand dans l'hémicycle de droite, certains ont compris tout le bénéfice qu'ils pourraient tirer en appliquant dans le publique les méthodes subtiles issues du privé.
Dernièrement, une annonce sur le site de l'ANPE n'aura échappé à personne : "L'ANPE recrute...
... 35 directeurs d'agence."
On imagine la saine ambiance de travail.
Mais trève de bavardages, le mieux est de vous laisser entrer doucement dans la peau du laveur de carreaux à qui on confie les clefs d'un hélicoptère de combat, en lui glissant à l'oreille "débrouillez-vous, mais faites que ce soit propre".
Si vous vous sentez l'âme à "anticiper les changements à conduire dans votre agence" et à "appliquer de mesures correctives nécessaires" n'hésitez pas à leur écrire...
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"L’ANPE recrute 35 directeurs d’agence"
L’emploi
Vous managerez une équipe de conseillers à l’emploi et de techniciens, dont l’effectif varie de 10 à 35 salariés, assisté dans cette responsabilité d’un adjoint et d’animateur(s) d’équipe.
Vous interviendrez sur un territoire identifié et piloterez la mise en œuvre d’une offre de services de proximité, en direction de vos clients : les entreprises et les demandeurs d’emploi de votre zone d’intervention.
Vous travaillerez en partenariat avec des acteurs locaux, régionaux et nationaux.
Votre stratégie d’intervention prendra en compte les évolutions de votre environnement et l’application de mesures correctives nécessaires.
Vous définirez la stratégie d’organisation de votre agence, à l’interne et à l’externe, afin de répondre aux objectifs qui vous sont assignés.
Vous serez le médiateur de votre agence sur les questions d’emploi et organiserez les actions de communication à destination de vos clients et de vos partenaires.
Les activités
Vous mettrez en œuvre les activités de management :
- en coordonnant les différentes activités de votre agence,
- en pilotant la mise en œuvre effective de l’offre des services de l’agence,
- en anticipant les changements à conduire dans votre agence,
- en définissant et en gérant des budgets de fonctionnement et d’intervention,
- en organisant et en pilotant la concertation sociale au sein de votre agence,
- en développant les compétences individuelles et collectives de vos collaborateurs,
- en développant des relations constructives avec les réseaux interne et externe,
- en pilotant des projets locaux et en contribuant aux projets régionaux, inter-régionaux et nationaux.
La rémunération
Le salaire brut mensuel s’échelonne selon votre expérience entre 2045 euros bruts et 2443 euros bruts en début de carrière.
Peut s’ajouter à cette rémunération une prime de performance annuelle dont le montant varie de 0 à 5793 euros bruts en fonction des résultats atteints au regard des objectifs fixés et de la manière dont ils ont été atteints.
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